Le devis arrive avant la facture.
Toujours. Si pendant la réparation on découvre autre chose, on appelle. Pas de mauvaise surprise au moment de payer.
Pas une concession, pas un réseau franchisé. Un garage indépendant où le propriétaire est aussi celui qui répare votre voiture quand c’est compliqué.
Atelier multimarques d’abord — la voiture des copains, du voisin, du client de la concession qui ne se sentait plus écouté. Très vite la vente VO est venue, parce que beaucoup de clients qui faisaient entretenir leur voiture chez nous nous demandaient si on ne pouvait pas les conseiller pour leur prochain achat. On l’a fait sérieusement, on a structuré.
Aujourd’hui c’est deux activités complémentaires. Vous achetez une voiture qu’on connaît parce qu’on l’a préparée nous-mêmes, et si plus tard elle a un souci, on la voit revenir au même endroit avec la même équipe. Pas de partage de responsabilité, pas de qui-sait-quoi.
Toujours. Si pendant la réparation on découvre autre chose, on appelle. Pas de mauvaise surprise au moment de payer.
On propose les deux. La différence de prix est expliquée. Les pièces d'occasion qu'on monte sont contrôlées avant pose.
On voit revenir les voitures qu'on a vendues. Si quelque chose se présente, on est là, on ne renvoie pas vers un réseau.